TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INFORMACIÓN LEGAL

En cumplimiento de lo previsto en la ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicio de la información y Comercio Electrónico, se indican a continuación los datos de información general de www.indhouse.es:

Titular: CONCEPT MIT INDHOUSE, SOCIEDAD LIMITADA (en adelante INDHOUSE)

CIF: B98637812

Tel: 665 675 284

Dirección: C/ Santa Teresa, 16 Bajo izq. 46133 Meliana, Valencia.

Contacto: info@indhouse.es

Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 9796, folio 43, inscripción 1ª con hoja V-159599.

La utilización de este sitio web se sujeta a las Condiciones Generales de uso contenidas en el presente documento, así como a la Política de Privacidad de la misma, que rogamos que Usted lea con detenimiento. El acceso al sitio web y el uso de cuanto se contiene en el mismo implica que usted consiente y acepta sin reserva de tipo alguno las presentes condiciones. Estas condiciones se entienden sin prejuicio de cualesquiera otras particulares que acaso existan para la utilización de algún espacio o servicio incluido en el sitio web, que igualmente deberán ser observadas y que en caso de conflicto con las condiciones de uso que aquí se desarrollan, deberán prevalecer.

Los usuarios de este sitio web (www.indhouse.es) deben leer cuidadosamente estas condiciones generales, a las que se hace referencia por medio de un hipervínculo en cada uno de las páginas del mismo (TERMINOS Y CONDICIONES). Se aconseja a los usuarios que las descarguen o las impriman y que guarden una copia de las mismas.

Las presentes Condiciones Generales son aplicables a todos los pedidos y están vigentes desde el 02 de junio de 2014. INDHOUSE se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso las presentación, configuración y contenidos del sitio web, así como las presentes condiciones y otras particulares que acaso existieran para determinados espacios, servicios o usos. Es por ello que INDHOUSE aconseja a los usuarios que lean atentamente estas Condiciones Generales cada vez que visiten el sitio.

Estas Condiciones Generales son aplicables a todas las ofertas de productos que se realicen por medio del sitio www.indhouse.es y a todos los acuerdos, de cualquier tipo, que se concluyan entre INDHOUSE y el Usuario del sitio web.

Para cualquier duda o aclaración en relación con las condiciones de uso de este sitio web, rogamos contacte con nosotros a través del formulario de contacto.

CONDICIONES GENERALES DE USO, CONTRATACIÓN Y VENTA.

1. OBJETO:

Las presentes Condiciones Generales ( en adelante "CG") regulan el uso del sitio web www.indhouse.es (en adelante "WEB" o "INDHOUSE.ES"), del que es titular y gestiona INDHOUSE, y que pone a disposición de las personas que accedan a él (en adelante el "usuario" o "usuarios"), con el fin de proporcionar información relativa a diferentes productos, ya sean propios o de terceros colaboradores, y facilitarles su acceso a los mismos mediante su adquisición en las condiciones afectadas en la WEB, por medio del procedimiento de contratación establecido (todo ello denominado conjuntamente como "SERVICIOS").

Mediante la aceptación de las presentes CG el usuario consiente y acepta el registro en INDHOUSE.ES pasando sus datos a formar parte de los ficheros y bases de datos de INDHOUSE, que dará a dichos ficheros el tratamiento que corresponda de acuerdo con la legislación aplicable y con la Política de Privacidad del presente sitio web.

INDHOUSE proporciona información acerca de diferentes productos, propios o de terceros, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de adquirirlos a través de la WEB, en las condiciones que aquí se especifican. Las diferentes ofertas que se ofrecen a los usuarios en la WEB están dirigidas exclusivamente a usuarios finales mayores de edad. Por lo tanto, al acceder a la contratación de SERVICIOS, el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para la contratación de SERVICIOS.

INDHOUSE se reserva el derecho a no realizar contratación alguna con aquel usuario que lleve a cabo un uso fraudulento de la WEB o que incumpla o contravenga cualquiera de las condiciones recogidas en las presentes CG, pudiendo en tal caso INDHOUSE denegarle la contratación de SERVICIOS.

INDHOUSE no se hace responsable de las consecuencias legales y de los gastos que se puedan derivar de la contratación de los SERVICIOS por parte de un menor de edad o incapaz, siendo en todo caso responsable quien así resulte conforme a Derecho o, en todo caso, los padres o tutores que los tengan a su cargo.

El usuario deberá haber leído cuidadosamente las presentes CG antes de contratar los SERVICIOS. La realización de algún pedido por parte de un usuario conlleva en todo caso la total adhesión y aceptación sin reservas de las presentes CG, así como de la Política de Privacidad.

Las presentes CG se aplican a todos los contratos que los usuarios celebren a través de INDHOUSE.ES así como en todas las relaciones comerciales de todo tipo que medien entre INDHOUSE y sus clientes. Salvo que expresamente se indique otra cosa, en caso de que en las presentes CG se establezca algún periodo de tiempo, este se entenderá que es en días laborables, lo que incluye todos los días de la semana excepto sábados, domingo y festivos de ámbito nacional.

2. EN CUANTO AL SITIO INDHOUSE.ES.

Los usuarios se obligan y comprometen a utilizar, de forma lícita y diligente, la WEB y los servicios que allí se ofrecen, y especialmente a no llevar ningún uso de INDHOUSE.ES que pueda ser contrario a sus propios fines o a la Ley. Concretamente:

- los usuarios son responsables de garantizar que la información que proporciones para su inscripción en la WEB está completa, es cierta y correcta.

- únicamente se permite la existencia de un registro por usuario. Los registros múltiples están prohibidos y serán eliminados por INDHOUSE.

- los usuarios pueden acceder a sus pedidos completos y/o enviados recientemente en la zona protegida por contraseña, alojada en INDHOUSE.ES. En esta zona también puede cambiar, administrar y guardar su información personal y las ofertas de suscripciones a publicaciones de INDHOUSE.ES.

En caso de que los usuarios violen o incumplan alguna de las presentes CG, INDHOUSE se reserva el derecho de realizar una advertencia al usuario, modificar o eliminar contenido publicado por el usuario en la WEB o en su caso, para expulsar al usuario de INDHOUSE.ES.

Los usuarios responderán de cualesquiera daños y prejuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan ocasionar como consecuencia del incumplimientos de cualquiera de las normas de uso de la WEB, de sus CG y de cualquier obligación que venga exigida por ley.

INDHOUSE no se responsabiliza de los errores u omisiones que pueda contener la WEB, ni de ningún daño, ni directo ni indirecto, que pueda derivarse de su uso. Este sitio web permite al usuario acceder a información de terceros, mediante enlaces, acceder a otros sitios web gestionados por terceros, de cuyo contenido, información, errores u omisiones INDHOUSE no se responsabiliza en modo alguno. La existencia de tales enlaces tampoco implica que INDHOUSE recomiende o apruebe de ninguna forma sus contenidos. Por tanto la navegación del usuarios por dichos sitios web ajenos a INDHOUSE será bajo su única y exclusiva responsabilidad con total indemnidad para INDHOUSE.

Pese a las medidas de seguridad que se adoptan, INDHOUSE no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que pudieran dañar o alterar el sistema informático sel usuario, ni asume responsabilidad alguna derivada de ello.

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre este sitio web y los contenidos e informaciones contenidos en el mismo están legalmente reservados a sus titulares y el acceso al mencionado sitio web o su utilización por parte de los usuarios no puede considerarse en modo alguno como otorgamiento de derecho, autorización o licencia de tipo alguno respecto a tales derechos, contenido e información. Queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de tales derechos salvo que medie autorización expresa y por escrito del titular de los correspondientes derechos.

4. PRODUCTOS OFRECIDOS.

Las descripciones que se hagan de los productos ofrecidos en INDHOUSE.ES se realizan a meros efectos informativos, de acuerdo con la información y documentación que proporcionan los proveedores y terceros colaboradores de INDHOUSE.

Las fotografías, vídeos y representaciones gráficas o iconográficas de todo tipo relativas a los productos ofrecidos incluyendo nombres comerciales, marcas, signos distintivos de cualquier clase o denominaciones contenidas en la WEB, únicamente tienen efectos ilustrativos u orientativos, con el fin de ofrecer la mayor información posible al usuario.

Sin perjuicio del ejercicio que en su caso puede hacer el usuario del derecho de desistimiento que corresponde a los usuarios de INDHOUSE.ES de acuerdo con las presente CG, en caso de que se produzca una anulación parcial con causa en la indisponibilidad del producto, INDHOUSE reembolsará el precio que haya pagado el cliente, junto con los gastos de envío que correspondan a dicho producto, en la forma en que se detalla en el siguiente apartado 5.

5. CONTRATACIÓN.

La compra de productos por parte de los usuarios de INDHOUSE se realiza siguiendo el proceso establecido a tal efecto en el sitio web, en la sección cesta.

En el proceso de compra, que se realiza en castellano, el usuario deberá facilitar la siguiente información:

- Inscripción como nuevo cliente. Donde se pedirán los siguientes datos: tratamiento, nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico, contraseña acceso y fecha de nacimiento.

- Datos de facturación, incluyendo la dirección en la que desea recibir el pedido.

- Detalles de la forma de pago, incluyendo los de la tarjeta bancaria con la que se va a efectuar el pago.

Tras completarse los formularios correspondientes y tras la recepción de la formalización del pedido, dentro de las siguientes 24 horas, INDHOUSE enviará al correo electrónico de dicho usuario un e-mail de acuse de recibo del pedido y de confirmación de la compra realizada.

Al seleccionar o clicar en el botón de "pagar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes CG. El contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento en que INDHOUSE reciba efectivamente el pago del precio por parte del usuario. Todas las contrataciones que puedan llevar a cabo los usuarios a través de la WEB las realizan con INDHOUSE.

Las partes pactan expresamente una reserva de dominio a favor de INDHOUSE, de forma que la propiedad del producto objeto de la compraventa no se transferirá al comprador hasta que INDHOUSE no reciba la totalidad del precio que corresponda (junto con el pago del IVA y los gastos de envío), reservándose hasta entonces el dominio sobre el mismo y de las acciones legales que correspondan a dicha reserva de dominio.

En caso de que algún proveedor informase a INDHOUSE que el pedido seleccionado (o un producto de dicho pedido) no estuviese disponible, INDHOUSE comunicará dicha circunstancia al usuario y le reembolsará la totalidad del importe del pedido (o la parte que corresponda con el producto en cuestión) junto con los gastos de envío que correspondan, mediante abono en la tarjeta designada por el usuario a la hora de efectuar la compra. INDHOUSE dispondrá de un plazo de 7 días hábiles para realizar dicho reembolso, a contar desde el aviso al usuario de dicha indisponibilidad del producto.

Por razones de confirmación de datos, en algunos casos, INDHOUSE puede requerir de información adicional a la ya facilitada en el momento de realizar la compra. Esta información extra será otro número de teléfono de contacto, datos bancarios y la copia del DNI o Pasaporte. Toda la información utilizada para llevar a cabo sus pedidos se trata de forma confidencial y con la única y exclusiva finalidad de facilitar las entregas y la compra, siempre cumpliendo las medidas de seguridad exigibles por la ley vigente. Dichos datos son custodiados por INDHOUSE de acuerdo con lo previsto por la Ley de protección de Datos y el reglamento que la desarrolla, y aplican siempre las medidas de seguridad legalmente exigibles.

6. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO.

A los pedidos que el usuario realice a través de INDHOUSE.ES se le aplicarán los precios que estén ofertados y listados en la página web del producto al momento de realizar el pedido correspondiente. En todo caso, INDHOUSE se reserva el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento, sin perjuicio de que estos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido. Toda la información relativa a la comparativa de precios, descuentos aplicados a los productos y/o ahorros obtenidos por los usuarios se calculan utilizando la información proporcionada por los proveedores o, en su caso, utilizando los precios que ha podido constatar INDHOUSE de dicho productos.

Dichos precios de los productos incluyen el IVA al tipo vigente en el momento de la compra, así como cualesquiera otros impuestos que puedan ser de aplicación. No obstante, dicho importe, no incluye en ningún caso los gastos de envío de los productos, que deberán ser abonados a parte.

Los usuarios pueden encontrar detallados en la WEB los gastos de envío ordinarios, previstos para los pedidos estándar. Los gastos de envío se detallan específicamente durante el proceso de compra única y exclusivamente cuando, ya sea por el tipo de compra, o por el volumen del pedido, se produzca un sobre coste en los gastos de envío ordinario que se indica en la WEB para todos los pedidos. En tal caso, los gastos de envío se especificaran para el pedido en cuestión, determinándose su importe en función del tamaño, peso y modalidad de envío seleccionado por el comprador.

En cada expedición de un pedido INDHOUSE comprobará y verificará el precio de los productos. En caso de que existiese un error en los precios mostrados en la WEB, INDHOUSE actuará del modo siguiente:

a) si el precio correcto es inferior al que se muestra en la WEB, INDHOUSE cobrará al comprador el menor de los precios y procederá al envío del producto.

b) si el precio correcto es mayor al que se muestra en la WEB, INDHOUSE se pondrá en contacto con el comprador para que de las instrucciones que correspondan, ya sea proseguir con el pedido o cancelarlo sin coste alguno.

7. PAGOS.

El usuario pagará los pedidos mediante tarjeta bancaria de crédito o de débito.

Las tarjetas bancarias aceptadas por INDHOUSE son: VISA, AMERICAN EXPRESS, VISA ELECTRON, MASTER CARD, tarjetas análogas y, también, a través del sistema PayPal. El precio total de la compra se debitará en la tarjeta designada por el usuario a la realización del pedido.

INDHOUSE cuenta con las máximas medidas de seguridad exigibles en el sector. Para proteger su privacidad y seguridad en las transacciones de pago online, INDHOUSE utiliza las últimas técnicas de codificación. Toda la información para llevar a cabo los pedidos se trata de forma codificada.

Con la única y exclusiva finalidad de facilitar las compras posteriores del usuario, de modo que tras su primera compra el cliente únicamente tenga que confirmar que la información facilitada a la forma de pago y el lugar de entrega es la misma que la de sus anteriores pedidos, y siempre cumpliendo las medidas de seguridad exigibles por la legislación vigente, INDHOUSE almacenará los datos relativos al proceso de compra y al método de pago empleado por el cliente. Dichos datos son custodiados por INDHOUSE de acuerdo con lo previsto por la Ley de Protección de Datos y el reglamento que la desarrolla, y aplicando siempre las medidas de seguridad legalmente exigibles.

No obstante, el usuario que lo desee puede ejercitar su derecho de cancelación de dichos datos personales, para lo que deberá comunicarlo a través del formulario de contacto.

8. CUPÓN POR REGISTRO.

El usuario puede recibir por parte de INDHOUSE una notificación a la dirección proporcionada en el registro con un cupón promocional. INDHOUSE utilizará la información facilitada con dicha exclusiva finalidad y de acuerdo a los términos previstos en la LOPD.

El usuario podrá utilizar el cupón en compras superiores a 60 €.

En todo caso, los cupones únicamente podrán utilizarse en compras superiores a 60 € y tendrá en todo caso una vigencia y validez de 30 días.

Los cupones sólo pueden utilizarse en la compra de productos a través de INDHOUSE.ES, descontándose automáticamente del importe total de la compra, pero sin que en ningún caso pueda generar ningún derecho de crédito al usuario, ni puedan ser pagados en efectivo, ni generar interés de ningún tipo. Los cupones no son transferibles. INDHOUSE se reserva el derecho de aceptar solamente un cupón por pedido.

En caso de que el precio del pedido exceda del importe del cupón el usuario puede abonar la diferencia mediante los métodos de pago disponibles. Asimismo, por razones administrativas no es posible reembolsar el importe del cupón que pueda exceder del total del precio. En ningún caso podrán deducirse de los gastos de envío el importe de los cupones.

En caso de que el usuario devuelva los productos total o parcialmente, o que los productos solo puedan ser entregados parcialmente, o que los usuarios ejerzan su derecho de desistimiento, en ningún caso se devolverán los cupones utilizados, ni en ningún caso se abonará su importe.

INDHOUSE se reserva el derecho de cancelar los cupones cuando observe un uso fraudulento o indebido de los mismos, que además será causa de expulsión de INDHOUSE.ES, perdiendo el usuario su condición de miembro, y suprimiendo INDHOUSE la cuenta correspondiente.

Se prohíben en todo caso las inscripciones masivas o indiscriminadas, que serán causa de expulsión de INDHOUSE.ES de los usuarios que las realicen.

INDHOUSE no asume ninguna responsabilidad por cupones perdidos. Los cupones perdidos o robados no serán reembolsados.

9. ENTREGA DEL PRODUCTO.

INDHOUSE se compromete a entregar en perfecto estado el producto objeto del pedido en la dirección indicada por el cliente en el proceso de compra.

Es responsabilidad del usuario que pueda llevarse a cabo la entrega en la dirección suministrada durante el horario laboral en el que las empresas de mensajería realizan sus entregas. En este sentido, INDHOUSE se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de que no se pueda efectuar el envío por culpa del cliente, al no encontrarse el mismo en la dirección indicada en el horario previsto y siempre que ello ocurra en dos ocasiones. En tal caso, INDHOUSE deberá reembolsar las cantidades abonadas por el cliente, excepto los gastos de envío, que no serán reembolsados.

Una vez se haya concluido el proceso de compra y que se haya recibido el pago del total importe del pedido, INDHOUSE enviará los productos al cliente correspondiente.

INDHOUSE no puede comprometerse a enviar los productos con una antelación determinada puesto que la fecha de envío depende en última instancia de los proveedores y fabricantes.

La entrega se considerará efectivamente realizada a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado. El riesgo en relación con los productos (pérdida, menoscabo o robo) se trasmitirá al cliente a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a su disposición de conformidad con lo dispuesto en las presentes CG. En caso de que el producto o los productos enviados traigan algún desperfecto al ser entregados, el cliente deberá notificarlo inmediatamente, por escrito, tanto a la empresa de transportes, como a INDHOUSE, que le indicará como proceder.

Tus pedidos son enviados por MRW. Esto asegura que tus productos son recibidos con rapidez, seguridad y a tiempo. Te avisaremos cuando el producto salga de nuestro centro logístico y te daremos una fecha en la que se entregará el pedido. MRW intentará entregarte tu pedido. Si no encuentran a nadie en la dirección de entrega que nos hayas facilitado, entonces te mandarán un mail comunicándotelo. Lo intentarán hasta 2 veces. 
 Los productos grandes te los entregará una empresa líder en entregas express. Dependiendo del volumen los muebles pueden ser entregados a pie de calle. Si quieres un servicio de entrega en domicilio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 961 333 908 y te propondremos una solución. Te lo entregaremos dentro del Territorio Peninsular Español dónde nos indiques

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

El consumidor tiene derecho al desistimiento del presente contrato, considerándose como consumidor cualquier persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día:

- En el que usted, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material del último de los bienes encargados en un mismo pedido y enviados de una vez;

- En el que usted, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material del último de los bienes encargados en un mismo pedido y enviados de manera separada;

- En el que usted, o un tercero por usted indicado distinto al transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material del ultimo componente o pieza, si usted encargó bienes que se componen de distintos componentes o lotes;

Si más de una de las alternativas arriba expuestas son aplicables a su caso, el plazo de desistimiento comienza a partir del día en el que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material del último de los bienes o piezas encargadas.

En caso de que el cliente desee ejercitar su derecho de desistimiento deberán cumplirse los siguientes requisitos:

- El producto deberá estar en el mismo estado que se entregó y deberá conservar las instrucciones, la documentación y los accesorios. Asimismo si no se devuelve en su embalaje original, se informa de que el bien podrá sufrir una depreciación.

- La devolución deberá realizarse empleando la misma caja, indicando el número de devolución que INDHOUSE facilitará al cliente.

- Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega del producto, donde además se indiquen cuáles son los productos devueltos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

Para ello usted posee la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.indhouse.es en el apartado Contacto de nuestra web. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora la recepción de dicho desistimiento

Tiene usted asimismo la opción de enviar el siguiente modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación (aunque su uso no es obligatorio) a la siguiente dirección de correo info@indhouse.es.

 A la atención de Concept MIT Indhouse S.L. C/ Santa Teresa 16 bajo izq. 46133 Meliana (Valencia) España

 [ indicar, por el consumidor, su nombre ] con domicilio en [ indicar, por el consumidor, su domicilio] por la presente le comunico que desisto del contrato de venta a través del cual he adquirido [indicar,por el consumidor, el bien o servicio adquirido ] que recibí el [ indicar, por el consumidor, día mes y año ].

 Incluir la firma consumidor (si se presenta el formulario en formato papel)

 [ Indicar, por el consumidor, la fecha de presentación ].

 Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente (14 días naturales).

 

Consecuencias del desistimiento

 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El cliente no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones que fueron entregados.

Una vez finalizado el plazo de 14 días naturales, INDHOUSE no aceptará devolución por desistimiento de compras de productos.

Cuando los artículos de la categoría Muebles a medida sean un suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados por el cliente y se fabriquen diferentes a las ofertadas en el catálogo disponible en la web no cabe el derecho de desistimiento tal cual se especifica en las excepciones del derecho de desistimiento que vienen recogidas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Adicionalmente deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Para ello le ofrecemos los servicios de nuestra agencia de transporte, ascendiendo dicho coste de devolución a 70 euros como máximo.

11. GARANTÍA.

Las garantías y servicios postventa se regirán por lo dispuesto en el Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Algunos productos tienen una garantía mayor de la exigida por la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios y está especificado en las caracteristicas del propio producto. Sólo en ese caso se podrá reclamar las garantías y servicios postventa más allá de lo dispuesto en el Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre

En caso de producto defectuoso, se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES.

La satisfacción de sus clientes es la principal preocupación de INDHOUSE. Por ello INDHOUSE atenderá cualquier duda o reclamación de sus clientes, tan pronto como tenga notificación de la misma, comprometiéndose a responder a la mayor brevedad posible.

A tal efecto, para el caso de que los clientes deseen plantear cualquier consulta o realizar cualquier reclamación pueden ponerse en contacto con el departamento de Atención al Cliente:

CONCEPT MIT INDHOUSE SL

C/Santa Teresa 16, bajo izq.

46133 Meliana, Valencia.

info@indhouse.es

665 675 284

13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Toda la información que los usuarios faciliten a INDHOUSE a través de la WEB es confidencial, y será tratada por INDHOUSE de acuerdo con la legalidad vigente y de acuerdo con su Política de Privacidad, que está publicada en INDHOUSE.ES, y que solicitamos lea con detenimiento.

14. ADHESIÓN A CONFIANZA ONLINE.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

15. DISPOSICIONES FINALES.

En caso de que cualquier cláusula de las presentes CG sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas CG.

El no ejercicio por parte de INDHOUSE de cualquier derecho derivado de las CG no se interpretará nunca como una renuncia a dicho derecho, que únicamente podrá hacerse de forma expresa y por escrito.

INDHOUSE se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes CG, que siempre estarán disponibles y fácilmente visibles en INDHOUSE.ES, siendo libremente accesibles a todos los usuarios.

La aceptación de las presentes CG será un requisito previo e indispensable para realizar cualquier pedido a través de la WEB.

Las presentes CG constituyen la única y expresa voluntad de INDHOUSE y de sus usuarios en relación con su objeto, invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o pactos que entre las partes pudiera existir, ya fueran éstos verbales o escritos. Cualquier modificación de las presentes CG deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre las partes.

INDHOUSE podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y sin autorización de los usuarios de INDHOUSE.ES, los derechos y obligaciones de las presentes CG o de la adquisición de productos a través de INDHOUSE.ES.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE.

Las presentes CG se rigen por la Ley Española.

Versión: 2 de junio 2014

CONCEPT MIT INDHOUSE SL.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

En cumplimientos con la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre la Protección de Datos de carácter personal, ponemos en su conocimiento que la inscripción en la página web www.indhouse.es o la cumplimentación de cualquier formulario existente en dicho sitio web, implica a aceptación de la Política de privacidad, según las siguientes condiciones:

1. la información y datos de carácter personal que usted voluntariamente nos facilite a través de los formularios del presente sitio web o mediante correo electrónico de contacto indicado en el mismo, serán incorporados a un fichero titularidad de CONCEPT MIT INDHOUSE SL (en adelante INDHOUSE), inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, , tomo 9796, folio 43, inscripción 1ª con hoja V-159599.

La finalidad de este fichero es gestionar los servicios que INDHOUSE ofrece a través de su web, www.indhouse.es (en adelante INDHOUSE.ES) y gestionar debidamente los pedidos y las compras que usted pueda realizar a través de dicho sitio web.

2. Asimismo le informamos que respecto a tales datos, usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la legislación vigente, mediante escrito dirigido a CONCEPT MIT INDHOUSE SL, C/ Santa Teresa 16, Bajo izq, 46133 Meliana, Valencia; o a la dirección electrónica info@indhouse.es.

3. El usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a través de INDHOUSE.ES, y mantendrá actualizada la información que facilite a INDHOUSE de forma que se corresponda en todo momento con la realidad, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que cause por ello a INDHOUSE o a terceros.

4. INDHOUSE no se responsabiliza de los errores y omisiones que pueda contener este sitio web, ni asume ningún tipo de responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito por parte del usuario de la información aparecida en las páginas de Internet de INDHOUSE.

5. este sitio web puede permitir al usuario acceder a información de terceros o, mediante enlaces, acceder a otros sitios web gestionados por terceros, de cuyo contenido, información, errores u omisiones, INDHOUSE no se responsabiliza en modo alguno. La existencia de tales enlaces tampoco implica que INDHOUSE recomiende o apruebe de ninguna forma sus contenidos. Por tanto, la navegación del usuario por dichos sitios web ajenos a INDHOUSE será bajo su única y exclusiva responsabilidad, con total indemnidad para INDHOUSE.

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8. Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario autoriza expresamente a INDHOUSE a enviarle comunicaciones para mantenerle informado sobre cuestiones relativas a la actividad de INDHOUSE y a los servicios prestados en INDHOUSE.ES.

Asimismo, la aceptación por parte del usuario de la presente Política de Privacidad supone la prestación de su consentimiento expreso para que INDHOUSE pueda remitirle comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente, en los términos establecidos por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico.

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Versión: 21 de marzo 2017

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